El modelo Cynefin es útil para quienes trabajan en la innovación o en
campos experimentando cambios sistémicos o repentinos. Los ejemplos
que aquí se brindan se relacionan con
la pandemia de la COVID-19, ya que ésta representa un reto
contemporáneo compartido.
El modelo tiene el objetivo de facilitar la toma de decisiones.
El modelo apoya el proceso de comprender el contexto de un reto e
identificar las acciones apropiadas para abordarlo. Fundamentalmente,
es un modelo de “sensemaking”. El “sensemaking” es el proceso de
desarrollar una representación sofisticada y organizar información
para apoyar la toma de decisiones. Un reto está compuesto por
múltiples sub-retos que irán desarrollando distintos trayectos.
Desde el inicio de la pandemia de la COVID-19 se han
presentado con una variedad de sub-retos: el desarrollo de la vacuna,
el confinamiento, ajustes al sistema de cuidados, ajustes al trabajo a
distancia, etc. Cada sub-reto representa un trayecto distinto en la
complejidad y el modelo Cynefin brinda una forma sencilla de entender
cuáles acciones y procesos pueden tener éxito.
